Os Dashboards

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Os Dashboards respondem como o consultório andou. São quatro frentes: Pacientes, Agenda, Leads e Financeiro. Cada pessoa vê só as frentes dos blocos que tem.

Período

Cada frente tem o próprio seletor: este mês (o padrão), um mês específico, os últimos 3, 6 ou 12 meses, ou tudo.

• Os cartões seguem o período exato. Cada um diz qual período mostra.
• Os gráficos mensais mostram o histórico inteiro quando o período é um mês só, porque uma barra sozinha não mostra tendência. O mês atual aparece diferente, porque ainda está em aberto.
• Num período já encerrado, os cartões comparam com o período anterior.
• Alguns números são de hoje e não seguem o período: pacientes ativos, aguardando retorno e follow-up atrasado.

Os cartões que apontam pessoas levam à lista delas. Por exemplo, Perdidos abre Follow-up › Perdidos, e Pendente abre Financeiro › A receber.

O que alguns números querem dizer

• Ativos: pacientes cadastrados que não estão em Perdidos, ou seja, que você ainda acompanha.
• Taxa de retorno: de quem veio pela primeira vez no período, quantos voltaram. Só conta quem estreou há 60 dias ou mais, para dar tempo de voltar.
• Perdidos e taxa de perda: quem ficou sem consulta futura. O gráfico de perdidos muda o passado quando alguém volta. Por isso o número de um mês pode diminuir depois.
• Recuperados: quem faltou ou cancelou e depois voltou a ser atendido.
• Absenteísmo: faltas sobre consultas que deveriam ter acontecido. Cancelamento não conta como falta.
• Ticket médio: receita das consultas dividida pelas consultas com valor. Isentas e pacotes ficam fora.

Todo gráfico tem uma tabela com os mesmos números, no botão do canto do quadro. Um mês muito fora da curva (uma importação em massa, por exemplo) aparece com um losango e o valor real escrito, sem achatar o resto do gráfico.