Pacotes de consulta

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Um pacote é um tipo de serviço com um número de sessões, por exemplo Pacote 4x. Ele se cria em Configurações › Tipos de serviço, marcando é pacote.

Em Validade (meses) você diz por quanto tempo o pacote vale, por exemplo 6 sessões em 6 meses. Em branco, ele não vence.

Vender

Ao agendar uma consulta com um tipo de pacote:

• se o paciente não tem pacote aberto daquele tipo, nasce um pacote novo. Quem tem o bloco Financeiro informa o valor do pacote inteiro, uma vez só (se o tipo tem valor em Tipos de serviço, ele já vem preenchido);
• se já tem, a consulta desconta do saldo, sem pedir valor;
• se o anterior acabou, a tela avisa e abre um novo.

Na venda dá para marcar as outras sessões de uma vez: escolha a data da primeira e o intervalo entre elas (semanal, por padrão). Cada sessão é conferida como uma consulta comum, e um conflito numa delas não impede as outras.

Validade

O prazo conta a partir da primeira sessão, não da venda: o paciente pode pagar antes de começar. Se a primeira sessão for remarcada, o vencimento anda junto.

• Agendar uma sessão para depois do vencimento mostra um aviso, mas não impede.
• Quando o pacote vence com sessões sobrando, ele deixa de valer: o próximo agendamento desse tipo abre um pacote novo. O aviso diz quantas sessões sobraram e oferece Prorrogar.
• Prorrogar muda o vencimento só daquele pacote, para uma data que você escolhe (ou +1, +2, +3 meses). Fica no detalhe do agendamento, em Mudar vencimento, e no Follow-up.

Acompanhar

• Na Agenda e na Fila do Dia, a consulta mostra a sessão: 2/5.
• Cancelar uma sessão devolve o crédito ao saldo.
• No Compareceu da última sessão aparece o aviso Última sessão do pacote, para você combinar a renovação.
• No Follow-up, Pacotes em andamento mostra quem está no meio de um pacote, e A renovar quem terminou e ainda não comprou outro.
• Em Financeiro › Pacotes ficam as vendas, com as sessões usadas e o valor.

As sessões não são cobradas uma a uma: elas levam o selo Pacote no lugar do botão de lançar. Nos totais, a venda entra em Recebido ou Pendente, mas fica fora do ticket médio, que mede o valor por consulta.